Le marketing mobile : les avantages d’une application pour une entreprise

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Fidélisation des clients, service, prospection, distribution – l’utilisation d’une application est polyvalente et très facile. Avec une application en kit pour entreprise, de nouvelles opportunités de marketing mobile s’offrent à vous. Réservation, galerie média ou notifications push – AppliGo a réuni les fonctionnalités les plus importantes :

Logo ohne SchriftNews Center

Avec ce nouveau module, vous pouvez intégrer automatiquement dans votre application les actualités de votre entreprise rédigées sur Facebook, Twitter ou sur le blog de votre entreprise. Ce qui est pratique ? Vous ne devez pas tout faire deux fois. Les réseaux sociaux et les blogs sont de plus en plus importants pour les entreprises. Avec le nouveau News Center d’AppliGo, vous n’avez pas plus de travail lorsque vous désirez diffuser une actualité sur différents réseaux, au contraire : les nouvelles que vous aimeriez communiquer dans votre application peuvent désormais être synchronisées avec Facebook, Twitter ou avec votre blog.

Logo ohne SchriftTélécharger des PDF

Vous pouvez télécharger un ou plusieurs fichiers PDF dans votre application ou créer un lien vers ceux-ci. Vous pouvez par exemple y mettre la liste des prix, des descriptions, la carte des menus, vos références. Un fichier téléchargé ne doit pas faire plus de 10 MB, vous disposer d’un volume pouvant aller jusqu’à 50 MB. Les fichiers vers lesquelles vous créez un lien peuvent être aussi gros que vous le souhaitez, il n’y a pas de limites.

Logo ohne SchriftTélécharger des images

Avec ce module, l’utilisateur autant que l’entreprise concernée découvriront de nouvelles facettes de la communication par le biais d’une application. Cette fonctionnalité peut être utilisée avec les modules Demandes générales, Rendez-vous, Commentaires et Réservation. C’est facile, choisissez par exemple le module «Demandes générales», cliquez sur « ajouter un canal » et déjà, le champ dans lequel l’image peut être téléchargée ou prise directement pour être ensuite ajoutée apparaît. Chaque utilisateur de l’application a la possibilité de livrer des exemples à l’entreprise, qu’il contacte ainsi de manière directe et ciblée.

Logo ohne SchriftHoraires d’ouverture

Vous pouvez facilement indiquer vos différents horaires d’ouverture. Vous avez en plus la possibilité de cocher les cases « fermé » ou « pause midi ». Sur votre application apparaîtra en haut si vous êtes ouverts ou fermés. Si votre magasin est ouvert lorsqu’un client consulte votre application, il sera écrit « ouvert » à côté du symbole pour l’heure, au dessus des jours de la semaine.

Logo ohne SchriftPaiement Paypal

Pour les commerçants en ligne, il est désormais possible d’ajouter le mode de paiement par Paypal sur l’App Shop. Connectez-vous sur AppliGo pour accéder au « Tableau de bord », cliquez sur « Paramètres » dans le menu « Shop », choisissez « Paypal » dans « Modes de paiement » et entrez l’adresse e-mail que vous avez indiquez chez Paypal – et voilà !

Logo ohne SchriftRéservations

Avec une application, les appels téléphoniques pour faire une réservation appartiennent au passé. Grâce au téléphone mobile, il est possible de réserver une table au restaurant, une voiture de location ou une piste de bowling pour votre soirée – une solution pratique, où que vous soyez. Les réservations parviennent directement aux entreprises.

Logo ohne SchriftCommentaires

Une fois que le client a réservé une table au restaurant, passé une commande ou pris rendez-vous par le biais de l’application, la présence mobile lui permet de rédiger un commentaire sur son expérience. La fonction de commentaire est un outil particulièrement important pour une application. Par exemple au restaurant : alors que jusqu’à maintenant, des fiches d’appréciation se trouvaient sur les tables, il est maintenant possible, grâce à l’application, de scanner un Code QR installé dans le restaurant avec un smartphone et d’accéder ainsi directement sur la page des commentaires. En quelques secondes, le client peut y déposer son appréciation, quelques clics suffisent.

Logo ohne SchriftNotifications push

Les notifications ou messages push sont des messages qui apparaissent directement sur l’écran du smartphone, pour autant que l’utilisateur le permette – même si l’application n’est pas ouverte à ce moment. Votre message parvient donc à tous vos clients qui ont téléchargé votre application. Vous pouvez communiquez en toute facilité les changements de date, les offres spéciales ou toutes les informations importantes. Les messages push auront un succès garanti parce que…

… plus de 60 % des utilisateurs de téléphone mobile possèdent un smartphone et l’utilisent en général plusieurs fois par jour.

… tous les messages apparaissent sur l’écran, même si l’application n’est pas ouverte. La plupart du temps, ils sont donc lu immédiatement.

… ils sont un instrument de marketing efficace à ne pas sous-estimer car ils attirent beaucoup l’attention des utilisateurs.

… vous avez la possibilité de déterminer à quel moment votre message push rédigé à l’avance doit être envoyé.

… ils peuvent conduire les personnes intéressées vers d’autres informations disponibles sur votre application.

Logo ohne SchriftRendez-vous

Une application n’informe pas seulement des nouvelles principales au sujet d’une entreprise. Elle permet également à l’utilisateur d’envoyer une requête rapide et simple à une entreprise. Les rendez-vous chez le médecin, chez le coiffeur ou pour une séance d’essai au club de fitness peuvent être pris en toute simplicité.

Logo ohne SchriftCommande en ligne

Une fois l’intérêt du client éveillé, il a la possibilité de commander l’objet de ses désirs directement sur l’application – où qu’il soit. Cela permet un temps de réaction plus court et une prise de décision plus rapide lors de l’achat.

Logo ohne SchriftGalerie média

Une entreprise a la possibilité de présenter son offre de manière attrayante sur une galerie média. Plus rien ne s’oppose à la présentation de vos produits ou de vos locaux : l’utilisateur se fait directement une idée et peut se laisser inspirer. Images, films, animations, peu importe : une image en dit bien plus long que des mots. Les images convainquent de plus en plus les clients et ceux-ci s’en servent pour s’informer sur des produits ou sur des endroits. Un restaurant se met en valeur avec des photos de ses plats, le coiffeur attire ses clients avec ses coupes dernier cri. Cela séduit le public et lui donne un avant-goût de l’offre en question.

Logo ohne SchriftAppel en un clic

L’« appel en un clic » ou « appel en 1 clic » est une fonction qui permet aux utilisateurs de composer très simplement un numéro de téléphone en un clic sur l’application. Cette utilisation simplifiée permet de passer un appel sans avoir à composer le numéro. Cela rend non seulement le contact avec les clients plus simple, mais en plus, cette utilisation facile accroît le contact. Par exemple, les entreprises de taxi ou les service de commande en ligne peuvent être contactée directement de cette manière.

Logo ohne SchriftBons & coupons

Une entreprise peut attirer le client par le biais direct de l’application avec des bons ou des coupons. L’avantage, c’est que l’utilisateur de l’application a l’impression que l’on s’adresse directement à lui et pense profiter de faveurs spéciales. Il garde donc l’entreprise en mémoire et il y a de fortes chances qu’il revienne ou recommande l’entreprise.

Logo ohne SchriftRéseaux sociaux

Les réseaux sociaux ont toujours plus de pertinence pour les entreprises. En créant une application, vous pouvez augmenter votre visibilité sur Internet : en un clic, les clients accèdent par exemple à votre page Facebook, ce qui augmente le nombre de « j’aime » et le trafic sur la page. Et l’application n’entraîne pas plus de travail, au contraire : votre application et page Facebook sont synchronisées grâce au nouveau module News Center d’AppliGo. Vous pouvez donc poster un message sur Facebook ou Twitter et ce message apparaîtra en même temps sur votre application.

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