Marketing Plattform

Kunden gewinnen, binden und aktivieren

Marketing Tools

Marketing Tools

Kunden gewinnen, binden und aktivieren – genau darum geht es beim Einsatz der vielen Marketing-Tools in Ihrer App.

Mit dem Kampagnenmodul können Sie all Ihre Nutzer, einzelne Kundensegmente oder sogar einzelne Kunden treffsicher erreichen. Mit der Marketing Automation und Behavioral Messaging erfolgt dies sogar ganz automatisiert mit von Ihnen vordefinierten Nachrichten.

Ihre App hat Ihre Nutzer stets im Blick und kann kontextabhängig auf das Verhalten Ihrer Nutzer reagieren. Egal ob Erinnerungen, die Ansprache für passende Angebote oder die Reaktivierung bei Inaktivität – Ihre App erledigt das für Sie!

Marketing Automation

Durch die Marketing Automation lassen sich Nachrichten und Nachrichtenserien vollständig automatisieren. So können Sie eine Vielzahl unterschiedlicher Use Cases für die Interkation mit Ihren Nutzern automatisieren.

Für oft verwendete Anwendungsfälle haben wir bereits Vorlagen im Kampagnenmanager für Sie hinterlegt:

  • Willkommensnachrichten
  • Kundenaktivierung bei Inaktivität
  • Reaktivierung bei abgebrochenen Verkäufen („abandoned carts“)
  • Erinnerungen an Stempelkarten-Nutzer
  • Bestätigungen für Anfragen
App Marketing Automation
Behavioral Messaging

Behavioral Messaging

Das Kampagnen-Tool können Sie an vielen Stellen sinnvoll durch Behavioral Messaging ergänzen. Dadurch können Sie nicht nur statische Kampagnen an ausgewählte Zielgruppensegmente erstellen, sondern Kampagnen anhand des Nutzerverhaltens aussteuern.

Das bedeutet, wenn ein Nutzer in der App z.B. eine bestimmte Aktivität erledigt hat (oder eben nicht), bekommt er automatische eine dafür vordefinierte Nachricht auf sein Smartphone.

Geschickt kombiniert, lassen sich so persönliche Nachrichten konstruieren, durch die die Kundenbindung intensiviert werden kann.

Kunden verstehen: LightCRM

Mit dem smarten LightCRM verwalten Sie all Ihre Nutzer und können Kundenbeziehungen datenbasiert intensivieren. Dadurch lernen Sie Ihre Nutzer besser kennen und können Ihre App gezielt auf die Bedürfnisse Ihrer Nutzergruppen weiterentwickeln.

Ist ein Kunde möglicherweise affin für Ihre neue Digitale Kundenkarte? Wäre ein Aktivierungsgutschein sinnvoll? Wann hat der Kunde seinen letzten Einkauf getätigt? Finden Sie es heraus – und kombinieren Sie Ihre Insights mit dem Behavioral Messaging und lassen Sie die App das Marketing erledigen!

App Chat

Chat Messenger

Der Chat-Messenger ist quasi Direktmarketing 3.0! Anstatt E-Mails oder Briefe in überfüllte Postfächer zu senden, erreichen Sie Ihre Kunden mit dem Chat-Messenger per Push-Nachricht direkt auf dem Smartphone.

Versenden Sie anhand des jeweiligen Kundenprofils individuelle Angebote und Aktionen – ohne die typische Opt’In-Herausforderung in anderen Kanälen.

Nutzen Sie den Chat auch als Rückkanal von Ihren Kunden zu Ihnen. Beantworten Sie individuelle Fragen „one-to-one“ oder bieten Sie Ihren VIP-Usern Premium-Service über die App.

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