Wie Push-Nachrichten für Deinen Business Boost sorgen
Push-Nachrichten – die kleinen Nachrichten, die auf dem Smartphone erscheinen und den Nutzer zu einer bestimmten Aktion verleiten sollen – sind ein passendes Tool, um Kunden und potentielle Kunden zu erreichen. Zudem sind sie im Vergleich zu Kampagnen oder Aktionen auf Social Media wesentlich kostengünstiger. Heutzutage müssen Unternehmen viel Geld investieren, um mit einer Werbeanzeige erfolgreiche Conversions zu verzeichnen. Oder wenn wir einen Blick auf das E-Mail Marketing werfen, werden Unternehmen sicher feststellen, dass die Opening Rates oft sehr gering ausfallen. Dies macht es umso schwerer, seine Kunden anzusprechen. Push-Nachrichten hingegen erreichen allerorts und jederzeit Kunden. Wie und zu welchem Zweck Unternehmen Push-Nachrichten effizient für ihre Marketing Strategie einsetzen, erfährst Du jetzt:
Wofür lassen sich Push-Nachrichten verwenden?
Push-Nachrichten lassen sich für vielfältige Zwecke, Ziele und auch Branchen verwenden. Sind sie zudem originell und kreativ gestaltet, erfreuen sie Kunden und animieren umso mehr, etwas zu tun. Die Nachrichten erscheinen auch auf dem Lockscreen oder wenn Nutzer die App nicht geöffnet haben. So können Unternehmen sich immer wieder bei Nutzern ins Gedächtnis rufen und werden wahrgenommen. Anders als bei einer E-Mail – die wird gerne mal vergessen oder einfach übersehen.
Ziele und Zwecke
- Infos zu neuen Produkten oder Features
- Infos zu bereits vorhandenen Features (die Kunden vielleicht übersehen haben oder einfach nicht wissen)
- Wechselnde Angebote und Aktionen (Sommer Sale, Feiertage etc.)
- News, die über das Unternehmen hinausgehen, aber trotzdem passend sind (“Wusstest du, dass heute World Bartender Day ist? Feier mit uns und komm vorbei – ein Gratis Bier wartet auf dich!”)
Branchen
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Als Restaurant App kannst Du Deine wöchentlich wechselnde Speisekarte an Deine Gäste verschicken. Im Beauty Bereich kann ein Friseur mit seiner Terminbuchungs App hingegen einen noch freien Termin als Push-Nachricht rausschicken und vermindert damit einen möglichen Terminausfall. Ein Arzt kann z.B. seine Patienten daran erinnern, dass für eine bevorstehende Impfung unbedingt der Impfpass mitgebracht werden muss. Unternehmen sind hierbei keine Grenzen gesetzt, wie sie die Kommunikation aufbauen – sie sollte nur sinnvoll sein!
Wie Push-Nachrichten am besten eingesetzt werden sollen
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Das Wie ist hierbei wirklich entscheidend. Es ist nicht von Vorteil, einfach mal eine Push-Nachricht zu verschicken und zu hoffen, dass der ein oder andere Nutzer diese liest und zu einer bestimmten Aktion verleitet wird. Unternehmen sollten sich immer die Frage stellen, was möchte ich mit der Push-Nachricht erreichen? Welchen Mehrwert bietet diese kleine Information meinem Nutzer? Was soll er am Ende tun? Hierzu bieten die oben genannten Ziele und Zwecke eine kleine Orientierung. Und vor allem sollte der richtige Zeitpunkt gewählt werden. Auch wenn Nutzer non stop online sind, niemand möchte um 3 Uhr nachts von einer Push-Nachricht geweckt werden. Unternehmen sollten zuvor nachsehen, zu welchen Zeiten aus ihre Nutzer die App nutzen – also am meisten aktiv sind. Hilfreiche Statistiken zur App Nutzung geben hierbei Aufschluss. Nutzer können z.B. auch individuell – aufgrund ihres Nutzungsverhaltens – angesprochen werden. Max hat bereits acht Stempel bei seinem Lieblingscafé gesammelt. Warum ihn nicht motivieren, wieder vorbeizukommen, sodass er seine beiden offenen Stempel sammelt und die Stempelkarte einlöst?
Was Unternehmen mit Push-Nachrichten erreichen können
Mit Push-Nachrichten wird eine ideale Ausgangssituation geschaffen, die wertvollsten Kunden zu identifizieren. Denn Nutzer können selbst entscheiden, ob sie Push-Nachrichten erhalten möchten oder nicht. Unternehmen können also diesen Kundenstamm explizit für diverse Anlässe erreichen. Das bewirkt nicht nur, dass sich das Unternehmen jederzeit auf dem Kunden Smartphone bemerkbar macht, sondern sorgt auch für eine bessere Kundenbeziehung.
Auch mit unserem App Baukasten kannst Du Push-Nachrichten über Deine eigene App erstellen und an Deine Kunden und Gäste verschicken. Probier Dich doch einfach mal aus!
