Das Chat Widget zum Chatten auf der eigenen Website
Die eigene Website ist als Aushängeschild eine ideale Möglichkeit, das Unternehmen und die Menschen, die dahinter stehen, zu präsentieren. Doch Ihre Kunden möchten mehr als sich nur auf der Website “umsehen”. Sie möchten mit Ihnen sprechen und Ihnen Fragen oder mögliche Probleme schildern. Stellen Sie sich einmal folgendes Szenario vor: Ihr Kunde besucht Ihre Website und ihm fallen gleich mehrere Fragen ein, die er Ihnen gerne – genau in dem Moment – stellen möchte. Was macht er also? Er sucht nach einem Kontaktformular oder nach der Nummer des Kundensupports. Ehe er sein Anliegen geklärt hat, sind bereits viele Minuten vergangen. Mit einem Chat Widget direkt auf Ihrer Website wäre dieses Problem sofort aus der Welt geschaffen. Er wendet sich an Sie und Sie stehen ihm mit Rat und Tat zur Seite. Doch der beste Weg, Ihren Kunden zufriedenzustellen ist, wenn Sie selbst den ersten Kontakt zu ihm aufbauen. Sobald er Ihre Website aufruft, können Sie in Ihren Dashboard das Chat Widget öffnen und ihn mit “offenen Armen” willkommen heißen. So erzeugen Sie sofort eine vertrauensvolle Basis mit dem Ziel, dass sich Ihr Kunde bei Ihnen gut aufgehoben fühlt – möglich macht es das Chat Widget.
Chat-Integration in Website
Genau das bietet AppYourself mit seinem Chat Widget an. Dieser kleine Baustein lässt sich ohne Umschweife in Ihre eigene Unternehmenswebsite integrieren. Wenn man so will, wird die Website um eine interaktive Messenger-Funktion erweitert. Haben Sie Ihre Website mit einem Website Baukastensystem wie WordPress, Jimdo oder 1&1 erstellt, können Sie in dem Blog Post Widgets als Erweiterung für die eigene Website nachlesen wie Sie das Chat Widget integrieren. Hierbei können Sie das Chat Widget auch Ihrem Corporate Design anpassen, sodass es sich in Ihre Webpräsenz einfügt. Bei Aufruf Ihrer Website erscheint der Chat automatisch im unteren rechten Bildschirmrand. So können Website Besucher, Interessierte und Kunden sofort den Chat aufrufen und mit Ihnen chatten.
Das Chat Widget und das mobile Dashboard gehen Hand in Hand
Doch was ist, wenn Sie gerade einmal nicht an Ihrem Rechner sitzen oder unterwegs sind? Was geschieht dann mit Chat-Nachrichten, die über Ihre Website eingehen? Auch hierfür gibt es eine Lösung: das
