Der digitale Mitgliedsclub: Individuelle App Entwicklung für die Gastrag AG

Der digitale Mitgliedsclub als individuelle App Entwicklung

Die Gastrag AG mit Sitz in der Schweiz besitzt mehrere Restaurants und Pubs. Zwei von ihnen sind das amerikanische Restaurant Papa Joe’s und der Pub Mr. Pickwick. Sowohl für Papa Joe’s als auch für Mr. Pickwick können Gäste sich in einem Mitgliedsclub anmelden und individuelle Angebote, z.B. Vergünstigungen beim Besuch erhalten. Um mit der Zeit zu gehen und den Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden, ließ die Gastrag AG von AppYourself eine individuelle Lösung – der digitale Mitgliedsclub – umsetzen.

Der digitale Mitgliedsclub mit Wallet Apps

Der Clou dabei: der digitale Mitgliedsclub ist mit einer Wallet Karte verbunden. Diese Karte können Gäste in den Wallet Apps unter iOS und Android speichern. Zudem wurde der Mitgliedsausweis mit einer Progressive Web App (PWA) kombiniert. Über diese haben registrierte Mitglieder Zugriff auf individuelle – genau auf ihr Profil zugeschnittene – Angebote. Dies können Gutscheine oder Rabatte nach dem erfolgreichen Einlösen der digitalen Stempelkarte im Restaurant oder im Pub sein.

“Wir haben eine digitale Club Mitgliedschaft mittels eines Passes, der in der Wallet App des Kunden gespeichert wird. Die gleichzeitige Integration einer web based App im Wallet ist zudem einzigartig und bietet Mitgliedern einen zusätzlichen Mehrwert, z.B. Coupons oder Stempelkarte.” – Daniel Isaak, Gastrag AG, Basel, Schweiz

Der digitale Mitgliedsclub kommt an

Die Gäste von Papa Joe’s und Mr. Pickwick sind begeistert von dem neuen Mitgliedsclub. Sie schätzen vor allem, dass es “simple and straight forward” ist. Somit sind sie schnell im Club registriert und haben sofort Zugriff auf die PWA. Die Gastrag AG sieht darin einen idealen Kommunikationskanal zu den Gästen z.B. per Push Nachrichten, um entsprechende Angebote oder den aktuellen Club Newsletter zu verbreiten. Mit dem früheren Mitgliedsclub, wo der Ausweis als Plastikkarte vorlag, war dies in der Form nicht möglich. Der digitale Mitgliedsclub ist zudem besser messbar, sodass sich der Erfolg dieser Art des Mobile Marketing schnell analysieren und auswerten lässt.

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