Kundenorientiert zum Erfolg: hab Deinen Kunden immer im Blick
Kundenorientierung? Was genau ist das? Kundenorientierung heißt nichts anderes als das Unternehmen in regelmäßigen Abständen, Kundenwünsche und -bedürfnisse sowie Erwartungen erfassen und analysieren. Diese Informationen unterstützen dabei, Produkte und Dienstleistung umzusetzen und systematisch zu verbessern. Das Ziel der Kundenorientierung liegt dabei langfristig, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken. Demzufolge muss kundenorientiertes Arbeiten in Unternehmen implementiert werden, […]
Mitarbeiter App: das unternehmenseigene Intranet wird zur mobilen App
Mitarbeiter App: Interne Kommunikation im Wandel Die interne Kommunikation innerhalb von Unternehmen ist ein wesentlicher Bestandteil für eine werteorientierte und offene Unternehmenskultur. Für diesen Zweck nutzen viele Unternehmen ein Intranet. Nicht selten ist dieses allerdings nur über den Desktop erreichbar und weniger mobil. Mit der voranschreitenden Digitalisierung soll sich dies ändern. Die Lösung hierfür: das […]
Push- und Pull Marketing: so kannst Du beides für Dein Business nutzen
Push oder Pull Marketing: was ist das? Sowohl Push Marketing als auch Pull Marketing sind Strategien, die Du für Dein Business und Deine App nutzen kannst. Dabei verfolgen beide verschiedene Ansätze und Ziele. Push Marketing Beim Push Marketing versuchst Du, ein Produkt direkt bei Deinen Kunden zu pushen – auf dieses aufmerksam zu machen. Deine […]
Personalisierung: der Erfolgsgarant für Deine App
Personalisierung für Kundenerlebnis Die Personalisierung ist ein Instrument aus dem Marketing. Mit ihr soll es Unternehmen und Marken gelingen, App Nutzer so persönlich wie möglich anzusprechen. Dabei werden Nutzern Inhalte und Angebote zugeschickt, die individuell auf sie zugeschnitten sind. Hierzu wird sich dem Nutzungsverhalten der Nutzer in Apps bedient, sodass jedem einzelnen andere und passende […]
Messenger App: Moderne Art mit Deinen Kunden zu kommunizieren
Messenger App verändern die Art wie wir kommunizieren Dank des Internets hat sich die Art, wie wir miteinander kommunizieren, immens verändert. Wir teilen Fotos oder Videos einfach per Messenger App. Darüber hinaus sind wir jederzeit und völlig ortsunabhängig mit Freunden und der Familie verbunden. Wir kommunizieren jedoch nicht nur per Text, sondern schicken Emojis, Memes […]
App Review: Warum das für Dich und Deine App wichtig ist
Wie Nutzer Dir mit ihrer App Review helfen Herzlichen Glückwunsch! Deine App ist live und sie ist im App Store zu finden. Deine Nutzer sind soweit auch mit ihr zufrieden, was die Downlodzahlen auch zeigen. Das heißt aber nicht, dass Du Dich nun nicht mehr um Deine eigene App kümmern musst. Du wirst feststellen, dass […]
App Monetarisierung in 2019: 6 Wege, die Dir zeigen wie!
Apps als weitere Einnahmequelle für Unternehmen Mit den Jahren ist der Downloads von Apps immer weiter gestiegen. Laut Statista werden in 2022 258,2 Milliarden Apps weltweit auf mobilen Endgeräten zu finden sein1. Diese Zahl klingt verlockend, doch hohe Download- und Userzahlen führen nicht unbedingt dazu, Apps zu monetarisieren oder einfacher: mit Apps Geld verdienen zu […]
Zu nervig, zu oft! So verhinderst Du das Stummschalten einer Push-Nachricht
Zu Beginn: Eine Push-Nachricht ist sinnvoll… wenn man weiß, was man tut. Sie ist ein tolles Tool für Unternehmen, um mit Kunden kommunizieren und eine langanhaltende Kundenbeziehung eingehen zu können. Sowohl unter Android als auch iOS möchten Nutzer die ein oder andere Push-Nachricht erhalten. Laut der Accengage Studie von 2018 möchten 91,1 % der Android […]
Nutzerprofile helfen, mehr über Ihre Kunden zu erfahren
Nutzerprofile, um Ihre Kunden besser zu verstehen Damit Ihr Erfolg auf lange Sicht gesichert ist, ist es wichtig, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen. Je besser Ihnen das gelingt, desto individueller können Sie Ihre Kunden erreichen und die Kundenbeziehung intensivieren. Für Ihre Kunden bedeutet dies, sie erhalten von Ihnen nur die Informationen, die ihnen […]
Schnelle mobile Websites in Deutschland immer noch Mangelware
Aus drei mach eins – Nutzer springen schneller ab Es ist kein Geheimnis, dass viele Nutzer von mobile Websites schnell verlassen, wenn ihre Ladezeit über das strapazierbare Maß hinausgeht. Bis jetzt war die Regel: Nutzer springen von der Website ab, wenn diese länger als drei Sekunden zum Laden braucht. Think with Google* berichtet, dass sich […]