Valoraciones online – Tu mejor aliado

Todo viajero, comprador o persona interesada en un servicio se toma su decisión con ayuda de los demás, sin siquiera conocerlos. A través de las valoraciones que otras personas hacen logramos emitir un juicio que nos ayuda a pensar qué es el producto o servicio que realmente nos conviene y es aquí donde vemos la importancia de las valoraciones online.

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Como dicen por ahí, no hay crítica mala puesto que todas nos ayudan. Si un cliente te hace una valoración o retroalimentación negativa, puede que a primera vista te asuste y pienses en que perderás futuros clientes; pero lo importante está en siempre mejorarnos y cada vez otorgar una nueva y mejorada versión de nosotros mismos. Las valoraciones negativas te ayudan a ver en qué aspectos estás fallando y cuáles otros podrías mejorar.
Pero, si por otro lado recibes puras valoraciones positivas ¡enhorabuena! El tener calificaciones positivas nos ayuda a aumentar nuestro número de clientes y la atracción de la atención de personas que pudiesen estar interesadas en algún producto y/o servicio de los cuales ofrecemos. Genial, ¿cierto?
Es por eso que AppYourself Español implementó unas conexiones con grandes servidores que se especializan en las retroalimentaciones de clientes con la finalidad de ayudarte a mantener a tus clientes contentos. AppYourself trabaja de la mano con Meinungsmeister, Yelp y Tripadvisor. Dentro del módulo de Valoraciones podrás fácilmente ingresar tu ID de perfil de cualquiera de estas tres herramientas para permitir que los usuarios de la App puedan leer los comentarios hechos por otros usuarios e incluso podrán emitir un comentario propio.

TripAdvisor es una empresa americana que se enfoca en todo lo relacionado a viajes, desde restaurantes, hoteles hasta lugares para visitar. La compañía ofrece valoraciones y foros interactivos donde las personas pueden exponer sus dudas y esperar a que otro usuario le ayude o simplemente buscar en los foros sobre el tema en el cual desea obtener más conocimiento. Lo que hace único a TripAdvisor es que el contenido es generado por los usuarios por lo que siempre sabrás que lo que lees, ha sido escrito por otro usuario igual que tú. Actualmente tiene más de 60 millones de miembros y se han escrito más de 170 millones de valoraciones y opiniones dentro de esta plataforma. Sería increíble que tú también pudieras añadir tu negocio para ver lo que tus clientes opinan de tu negocio.

Yelp es también es una compañía americana que publica valoraciones sobre negocio locales como hoteles, restaurantes con servicio a domicilio y más. Esta compañía ofrece a sus usuarios un pequeño entrenamiento de cómo responder ante las críticas de los usuarios para que puedan incrementar y mejorar los servicios y aumentar su valoración. Esto ayudará a que tu negocio se encuentre entre los primeros puestos del ránking de búsqueda. ¡Es momento de ser parte de esta nueva era comercial!

¿No cuentas con ningún motor? Con el módulo de Formulario de AppYourself Español podrás crear tu propio formulario de retroalimentaciones donde elegirás que deseas que sea valorado, el nombre de la persona que valora, teléfono, fecha, correo electrónico y mucho más. O si lo prefieres añade el módulo de Retroalimentación el cual es un formulario ya pre establecido.  Estas valoraciones llegarán directamente a tu correo electrónico de donde tu podrás administrarlas de mejor manera. Es importante mencionar que estas valoraciones hechas a través de un formulario no serán visibles para otros usuarios ya que es un formulario que únicamente está dirigido para que tu logres gestionar tu negocio a tu conveniencia.

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¿Ves cómo puedes incrementar tu lista de clientes? Date la oportunidad de ser mejor cada día con ayuda de las valoraciones de tus clientes así podrás darles el mejor servicio de todos.

Mira que otros módulos puedes añadir a tu App para que toda la información referente a tu negocio esté al alcance de las manos de tus clientes.

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